Livraisons et retours



Frais d'envoi

Suisse : Chf 12.00
Livraison offerte à partir de CHF 200.00 d’achats

Union européenne : Chf 28.00
Dom Tom : Chf 38.00

Autres pays (hors Suisse et UE): Chf 60.00
Chine : Chf 68.00
Important : nous ne livrons pas aux États-Unis de cigares cubains

Les  frais de port sont indicatifs ils peuvent être plus important en fonction des destinations.


Délais de livraison

Pour la Suisse: 48 heures
Pour l’Europe: de 8 à 10 jours ouvrables
Autres pays (hors UE): variable selon la destination
Ces  délais sont valables pour autant que la marchandise soit en stock.


Suivi des envois

Toutes les commandes sont envoyées en mode prioritaire contre signature.

Sur demande du client, Tabashop fournira la preuve de dépôt avec le no de suivi. L'acheteur doit respecter la législation du pays ou la commande doit être livré. Des taxes de douane peuvent être perçues ou la marchandise saisie. Aucun dédommagement ou remboursement ne pourra être demandé à Tabashop.


Retours

Dans le cas où le client n’est pas satisfait avec la marchandise, il a 7 jours pour contacter Tabashop et trouver une solution. Soit il retourne la marchandise et il obtient un remboursement. Le remboursement se fait après réception et contrôle de l’état de la marchandise.


Réclamations  

Après 20 jours de la date de la  commande, nous n'acceptons plus aucune réclamation.