Livraisons et retours
Suisse : Chf 12.00
Livraison offerte à partir de CHF 200.00 d’achats
Union européenne : Chf 15.00
Livraison offerte à partir de CHF 200.00 d'achats
Dom Tom : Chf 20.00
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Dom Tom : Chf 20.00
Autres pays (hors Suisse et UE): Chf 40
Chine : Chf 58
Chine : Chf 58
Important : nous ne livrons pas aux États-Unis de cigares cubains
Délais de livraison
Pour la Suisse: 48 heures
Pour l’Europe: de 7 à 9 jours ouvrables
Autres pays (hors UE): variable selon la destination
Ces
délais sont valables pour autant que la marchandise soit en stock.
Suivi des envois
Toutes les commandes sont envoyées en mode prioritaire contre signature.
Sur demande de l’acheteur, Tabashop fournira les détails du suivi du colis. Des taxes peuvent être exigées par les douanes lors de l’entrée des produits dans le pays de destination. Ces taxes sont à la charge du destinataire.
Retours
Dans le cas où le client n’est pas satisfait avec la marchandise, cette dernière doit être renvoyée dans les 7 jours. La marchandise doit être retournée non endommagée, dans son emballage d’origine. Les frais d’envoi sont à la charge du client. Dans le cas où la marchandise a été envoyée par erreur ou en trop, cette dernière doit être renvoyée dans les 7 jours. Dans ce cas, les frais d’envois sont à la charge de Tabashop. Le remboursement se fait après réception et contrôle de l’état de la marchandise. Si la marchandise venait à être endommagée pendant le retour, il est de la responsabilité du client de prendre les mesures nécessaires auprès des services postaux. Pour tous les cas qui ne figurent pas dans les présentes conditions générales, le code des obligations est appliqué.
Réclamations
Après 20 jours de la date de la commande, nous n'acceptons plus aucune réclamation.
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